1. اگر با استفاده از اکانت خود از کارنو پلاس خرید کرده‌اید، برای پیگیری سفارشات خود، کافیست با نام کاربری و رمز عبور خود وارد سایت شوید و از قسمت نوار سبز رنگ بالای سایت، بر روی نام خود کلیک کرده و گزینه سفارشات را انتخاب کنید.
در صورتی که سفارشات شما ارسال شده باشند، می‌توانید از صفحه رهگیری مرسولات، کد رهگیری مربوط به سفارش خود را یافته و از سایت پست ، وضعیت مرسوله خودرا پیگیری نمائید.

2. در صورتی که بدون استفاده از اکانت، از سایت کارنو پلاس خرید کرده‌اید، می‌توانید از طریق پیام در واتساپ، از وضعیت سفارش خود مطلع شوید.
شماره ارسال پیام واتساپ
۰۹۱۰۱۸۳۰۲۱۸